Termeni și condiții
Ultima actualizare: [de completat la publicare]. Acest document nu constituie consultanță juridică — recomandăm o verificare finală de către un avocat specializat în comerț electronic înainte de publicarea definitivă.
1. Date de identificare
Site-ul modavil.ro este operat de MODAVIL SRL, cu sediul în Str. Depozitelor nr. 7, Râmnicu Vâlcea, jud. Vâlcea, CUI 1467480, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J38/551/1991 ("Modavil", "noi"). Ne poți contacta la telefon 0250 735 677 sau email office@modavil.ro.
2. Obiectul termenilor
Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului modavil.ro și achiziționarea produselor prezentate în magazinul online (echipamente de protecție și producție proprie de îmbrăcăminte de lucru), inclusiv a serviciilor de personalizare (serigrafie, broderie). Prin plasarea unei comenzi sau utilizarea site-ului, ești de acord cu acești termeni.
3. Produse și prețuri
Produsele prezentate provin fie din producția proprie Modavil, fie de la furnizori parteneri (ex. Renania) — sursa este afișată pe fiecare produs. Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și pot fi modificate fără notificare prealabilă, modificarea neafectând comenzile deja confirmate. Fotografiile produselor au caracter informativ.
4. Comanda și încheierea contractului
Comanda plasată prin formularul de checkout reprezintă o solicitare de achiziție. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către echipa noastră comercială (telefonic sau prin email). Plata online cu cardul este în curs de implementare — până la finalizarea acesteia, plata se face la livrare sau prin transfer bancar, conform înțelegerii comunicate la confirmarea comenzii.
5. Livrarea
Termenele de livrare sunt comunicate la confirmarea comenzii și pot varia în funcție de disponibilitatea produsului și de eventuale personalizări solicitate. Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor trece asupra clientului la momentul livrării.
6. Dreptul de retragere
Consumatorii persoane fizice beneficiază de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice, conform OUG 34/2014. Detalii complete, inclusiv excepțiile aplicabile produselor personalizate, sunt disponibile în Politica de retur.
7. Garanții și reclamații
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de legislația română în vigoare. Pentru reclamații privind un produs defect sau neconform, te rugăm să ne contactezi la office@modavil.ro cu numărul comenzii și o descriere a problemei.
8. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, design) este proprietatea Modavil SRL sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea fără acord scris este interzisă.
9. Limitarea răspunderii
Modavil nu răspunde pentru daune indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului, în limitele permise de lege.
10. Soluționarea litigiilor
În caz de nemulțumire, ne poți contacta direct la office@modavil.ro. Poți apela de asemenea la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, anpc.ro) sau la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL, ec.europa.eu/consumers/odr).
11. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legea română.